fbpx
kite-intercom-integration

إنشاء/ربط العناصر بسهولة في KiteSuite باستخدام Intercom Integration

ما هو الاتصال الداخلي؟

Intercom عبارة عن منصة اتصال بالعملاء تتيح للشركات التواصل مع المستخدمين من خلال الرسائل والدردشة والبريد الإلكتروني. وهي تساعد في تحسين تفاعل العملاء والدعم والمبيعات من خلال التفاعلات الشخصية في الوقت الفعلي.

لماذا KiteSuite + Intercom؟

يعمل KiteSuite + Intercom على تبسيط سير العمل من خلال ربط العناصر بمحادثات العملاء، مما يحسن التعاون والإنتاجية. فهو يربط بين الاتصال وإدارة العناصر، مما يضمن عمليات المتابعة السلسة والحل الفعال.

شاهد بيانات KiteSuite مثل العناصر والمعالم والمشاريع والمحافظ والمزيد
إنشاء عنصر جديد، وتعيينه لنفسك أو لزميل في الفريق، وإضافته إلى مشروع موجود
تلقي التحديثات حول رابط العنصر/إلغاء الرابط
ربط العناصر الموجودة بمحادثة Intercom

كيفية ربط Intercom + KiteSuite؟

الخطوة 01

قم بتسجيل الدخول إلى حساب KiteSuite الخاص بك.

kitesuite-hubspot
hubspot
الخطوة 02

من حساب KiteSuite الخاص بك انتقل إلى الزاوية اليسرى العليا.

انقر على "أيقونة مساحة العمل". راجع لقطة الشاشة.
الخطوة 03

في القائمة المنبثقة لمساحة العمل، حدد "الإعدادات".

ابحث عن لقطة الشاشة للرجوع إليها.
hubspot
kitesuite-hubspot
الخطوة 04

حدد "التكاملات".

ابحث عن لقطة الشاشة للرجوع إليها.
الخطوة 05

حدد "Intercom" من خيارات التكامل، كما هو موضح في لقطة الشاشة.

الخطوة 06

ابدأ عملية التكامل بالنقر فوق الزر "إضافة إلى Intercom" لربط حساب Intercom الخاص بك مع KiteSuite.

الخطوة 07

قم بمراجعة طلب الإذن ومنح الوصول من خلال النقر على زر "السماح بالوصول".

تؤدي هذه الخطوة إلى إنشاء التكامل بين KiteSuite و Intercom.
الخطوة 08

الآن سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة التكامل عند الانتهاء بنجاح

كيف يعمل KiteSuite مع Intercom؟

الخطوة 01
انتقل إلى صفحة البريد الوارد في Intercom. ستجد تطبيق KiteSuite في الشريط الجانبي الأيمن.
الخطوة 02
لإنشاء عنصر، انقر فوق الزر "إنشاء عنصر".
الخطوة 03
ابحث عن المشروع حسب الاسم واختر المشروع المطلوب الذي تريد إنشاء العنصر فيه.
الخطوة 04
بمجرد تحديد المشروع، سيظهر نموذج إنشاء العنصر.
املأ التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك الملخص والوصف ونوع العنصر والمُسند إليه وتاريخ الاستحقاق والأولوية. بعد إكمال النموذج، انقر فوق الزر "إنشاء عنصر KiteSuite" لإنشاء العنصر بنجاح. راجع لقطة الشاشة لمزيد من التفاصيل.
الخطوة 05
سيظهر العنصر الذي تم إنشاؤه حديثًا ضمن قسم العناصر المرتبطة.
الخطوة 06
لعرض العنصر الذي تم إنشاؤه، قم بتسجيل الدخول إلى حساب KiteSuite الخاص بك. انتقل إلى المشروع المعني، وستجد العنصر في سجل Sprint Backlog أو شاشة Board.
الخطوة 07
انقر على العنصر لمشاهدة تفاصيله. سيتضمن قسم نشاط العنصر رابطًا إلى محادثة Intercom المقابلة، كما هو موضح في لقطة الشاشة.
الخطوة 08
يمكنك أيضًا ربط عناصر KiteSuite الموجودة بمحادثة Intercom. انقر فوق الزر "ربط العنصر".
الخطوة 09
ابحث عن العنصر الذي تريد ربطه، ثم حدده لربطه بالمحادثة.
الخطوة 10
سيتم الآن ربط العنصر المحدد بالمحادثة.
الخطوة 11
لإلغاء ربط عنصر ما، انتقل إلى قسم العناصر المرتبطة، وانقر فوق العنصر، ثم حدد إلغاء الربط.